The Boston Marathon & ALL-COMM Technologies, Inc.


Depois da tragédia na Maratona de Boston de 2013, os oficiais de corrida sabiam que tinham que planejar todos os cenários possíveis nas próximas corridas. Em um esforço para tornar o evento mais seguro para os participantes e espectadores, a ALL-COMM em Massachusetts foi encarregada de organizar as comunicações para todo o evento.

A ALL-COMM utilizou anteriormente um outro provedor de comunicação satelital para tais eventos, e precisava de uma empresa que ela sabia que poderia manter a coordenação de resposta no caso de sistemas de comunicação terrestre os decepcionarem. Chris Laquidara, Diretor de Operações da ALL-COMM, escolheu a Globalstar como provedora de serviços de satélite para a maratona e fornecedora exclusiva de todos os eventos do portfólio da empresa.


"Quando chegou a hora de fornecer serviços via satélite para funcionários da Maratona de Boston, a Globalstar é em quem confiamos para manter todos conectados no caso de outras formas de comunicação falharem por qualquer motivo."


“Quando nos reunimos com representantes da Globalstar no ano passado e ouvimos sobre o recém-lançado sistema de satélites e suas capacidades, soubemos que a Globalstar é com quem queríamos trabalhar, ”disse Laquidara. "Quando chegou a hora de fornecer serviços via satélite para funcionários da Maratona de Boston, a Globalstar é em quem confiamos para manter todos conectados no caso de outras formas de comunicação falharem por qualquer motivo."

Organizar uma corrida do tamanho da Maratona de Boston requer coordenação de numerosas agências e departamentos. Para atingir esse nível de organização, independentemente de eventos fora de seu controle, a ALL-COMM adquiriu 40 telefones móveis via satélite GSP-1700. Laquidara usou a tecnologia para equipar oficiais de corrida, o Departamento de Polícia de Boston, o Corpo de Bombeiros de Boston, equipes de serviços médicos de emergência, o FBI e a Polícia Estadual de Massachusetts com as ferramentas certas para comunicações redundantes vitais.

Atendentes de emergência em todos os setores público e privado usam Globalstar. Nossa tecnologia mantém todos conectados, mesmo em tempos de falha de comunicação tradicional, como um ataque terrorista que afeta a infraestrutura regional.

"Felizmente, não precisamos usar os telefones via satélite", diz ele. "Mas, se algo tivesse acontecido, nós garantimos que todos que precisassem se comunicar tivessem um telefone Globalstar."

Além da confiança que sentiam ao usar a mais moderna rede de satélites, os fatores decisivos da ALL-COMM também incluíam a qualidade de voz cristalina do sistema, o tamanho compacto do telefone móvel via satélite, bem como excelente atendimento ao cliente e suporte. Ao testar os telefones Globalstar antes da corrida, Laquidara observou que a clareza da chamada era ótima, com pouco ou nenhum atraso.

Com base na experiência de 2014, a ALL-COMM integrou os telefones móveis via satélite Globalstar no plano de comunicações da Maratona de Boston novamente no futuro.