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ÚLTIMO FIRMWARE
Data de Lançamento18/10/2022
Versão Firmware
2.1
Versão Atualizador do Firmware
2.9.3
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Suporte SPOT Gen4
Mensagem
PERGUNTAS E RESPOSTAS
Posso enviar uma mensagem para indicar que iniciei o rastreio?
Sim! Você pode enviar uma mensagem de Check-in ou Personalizada do seu dispositivo para notificar seus contatos de que você ativou o modo de rastreio. Recomendamos que você se comunique com seus contatos antes de sair para sua aventura para que eles saibam que podem receber mensagens do seu dispositivo SPOT ou um e-mail contendo um link de Página Compartilhada que exibirá suas informações de localização. Suas informações de rastreio podem ser visualizadas a partir de sua conta SPOT, uma página compartilhada e/ou o aplicativo SPOT. Observe que o modo de rastreio não envia mensagens aos contatos. O modo de rastreio registra sua localização enviando uma transmissão com suas coordenadas GPS em um intervalo regular. Os intervalos de rastreio podem ser configurados de sua conta SPOT.
Qual a melhor localização para enviar uma mensagem?
O local ou ambiente ideal para enviar uma mensagem do seu dispositivo SPOT deve ter uma visão clara e céu aberto. Há duas constelações de satélites que requerem um alinhamento de posicionamento com o seu dispositivo para obter sua localização GPS e transmitir mensagens. Entendemos que nem sempre é possível conseguir esse tipo de lugar, então, aqui estão algumas dicas para encontrar um bom local para enviar sua mensagem. Certifique-se de não estar muito perto de estruturas ou edifícios altos que possam bloquear a vista do céu aberto. Se estiver em uma área de floresta densa, tente encontrar uma clareira Se estiver em um vale, tente subir o máximo possível
Como o SPOT Gen4 prioriza as Mensagens de rastreio e as funções de Ajuda/SOS?
A Ajuda e o SOS têm prioridade sobre o Rastreio - se você pressionar os botões Ajuda ou SOS durante o rastreio, o SPOT cancelará todas as mensagens não enviadas e começará a enviar mensagens de Ajuda ou mensagens SOS
Posso enviar uma mensagem durante o rastreio?
Durante o rastreio com seu SPOT, você conseguirá enviar mensagens Personalizadas ou de Check-in/Ok. Se uma mensagem de Ajuda ou SOS for enviada do seu dispositivo com o modo de rastreio ativado, o rastreio será interrompido já que as mensagens de Ajuda/SOS têm prioridade de transmissão.
Por que não estou recebendo minhas mensagens de e-mail e/ou SMS?
O SPOT envia mensagens para seus contatos quando os botões Check-In/OK, Mensagem Personalizada ou Ajuda são pressionados em uma unidade ativa com uma vista clara do céu. Há alguns problemas diferentes que podem causar uma interrupção na transmissão de mensagens: Certifique-se de ter ativado o SPOT em FindMeSPOT.com/Activate. Certifique-se de que o SPOT esteja ligado antes de tentar ativar um modo de mensagem. O rastreio e o SOS não enviam mensagens de e-mail ou de texto, você pode ver essas mensagens somente em sua conta SPOT. Certifique-se de que os endereços de e-mail, os números de celular e os provedores estejam corretos e que seus contatos os estejam operando corretamente. Sempre mantenha seu SPOT em um lugar em que ele tenha uma vista clara do céu com o logotipo voltado para cima. Tenha em mente que mesmo quando o sistema SPOT envia mensagens, a entrega da mensagem depende do status de seus provedores de rede. Isso pode significar que as mensagens, como qualquer mensagem de e-mail ou SMS que você envia e recebe todos os dias, podem atrasar. Entre em contato com seu provedor de serviço de celular, provedor de serviço de Internet ou com o administrador do sistema se você suspeitar de um desempenho irregular.
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TELEFONE
Segunda – Sexta 8h00 – 22h00 (Horàrio de Brasília)Por favor, tenha seu PIN em mãos quando ligar.
A confirmação do PIN não funciona via voz. Digite seu PIN no teclado de discagem do telefone.
Seu PIN pode ser encontrado fazendo login em Minha Conta.
0800 879 2275