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Scottish Water


En diciembre de 2019, Scottish Water implementó más de 250 servicios de mensajes vía satélite de SPOT Gen3 para velar por la seguridad de los empleados que trabajan en solitario en zonas con una cobertura móvil poco fiable o inexistente.
 
Cientos de empleados de Scottish Water trabajan en zonas remotas del país, a menudo por su cuenta, gestionando activos que incluyen embalses que suministran agua a más de 2,54 millones de hogares y 152 000 empresas. Aunque ya hay 49 equipos que trabajan en ubicaciones remotas que utilizan SPOT, Scottish Water también está ofreciendo dispositivos a todos los demás empleados que figuran como trabajadores en solitario. Ahora, estos empleados disfrutan de una línea de comunicación estén donde estén, gracias a los pequeños y robustos dispositivos SPOT Gen3 que se comunican de forma fiable a través de la red vía satélite en una órbita terrestre baja (LEO, por sus siglas en inglés) de Globalstar.
 
Scottish Water ha preconfigurado los dispositivos SPOT Gen3 con dos servicios: si un empleado tiene una emergencia, puede presionar el botón SOS de un solo toque de SPOT; también existe un botón de ayuda para situaciones que no suponen un peligro vital, como una rueda pinchada. Al presionar cualquiera de los dos botones, se transmite de forma automática la ubicación GPS exacta del usuario al centro de comunicaciones interno (ICC, por sus siglas en inglés) de Scottish Water. El ICC contacta con los servicios de emergencia o localiza a un equipo de Scottish Water cercano capaz de ayudar a su compañero.
 
Scottish Water eligió SPOT Gen3 por su facilidad de uso, su robustez y la precisión de sus transmisiones GPS. Antes de implementar SPOT a principios de 2019, Scottish Water dependía únicamente de un sistema en el cual los empleados registraban sus movimientos planificados por teléfono. Luego, si no devolvían la llamada a una hora determinada, el asunto se ponía en conocimiento de sus gerentes directos.
 
«Con el invierno a la vuelta de la esquina, esperamos que SPOT se convierta en una parte importante de nuestra estrategia de salud y seguridad», dijo Kes Juskowiak, gerente general de Operaciones de Agua de Scottish Water. «Si disponemos de una comunicación vía satélite fiable, podemos hacerles llegar ayuda a nuestros empleados cuando la necesiten y estén donde estén. SPOT es una cuerda salvavidas que ofrece tranquilidad a familiares y compañeros, y les permite saber que velamos por la seguridad todos los empleados que trabajan en solitario».