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Entrega e Devoluções

Como devolvo meu hardware intacto?

  1. Como devolvo meu hardware?

    Alguns requisitos são necessários para a devolução:

  2. A compra precisa ter sido feita nos últimos 07 dias
  3. A embalagem e todo o conteúdo devem ser devolvidos para o reembolso do hardware a ser processado
  4. Por favor, tenha o número do pedido de compra com você
  5. Ligue para o Atendimento ao Cliente Globalstar
  6. Se a compra for válida para devolução, será enviado um código de remessa pré-paga
  7. Use o código para devolver o produto e todos os materiais relacionados em uma caixa, sem custo para você. Uma vez que o produto e os materiais relacionados sejam devolvidos, o reembolso será concluído.
  • Por favor, ligue para Atendimento ao Cliente Globalstar: 0800 979 7890. Disponível de segunda a sexta, entre 8h e 22h (Horário de Brasília)

    As devoluções podem demorar até duas semanas dependendo de sua localização. Como tanto o fornecedor quanto o cliente tem parte no processo, dependerá de quanto tempo o fornecedor e o cliente levarem para completar as etapas necessárias. O envio do código de rastreio da remessa para nosso Atendimento ao Cliente pode acelerar o tempo necessário para reembolso.

  • E se eu tiver qualquer outra pergunta relacionada?
  • Se dentro do prazo de devolução o equipamento tiver sido totalmente devolvido você será reembolsado em 100% do valor de compra.

  • Quanto tempo leva este processo?
  • Não, o prazo de reembolso é de 07 dias, as devoluções além do prazo de 07 dias podem ser recusadas.

  • Quanto do valor da compra é reembolsado?
  • Nenhum reembolso será processado.

  • Posso reembolsar a unidade após 07 dias?
  • Dúvidas Frequentes:

  • E se eu não devolver a unidade?

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TELEFONE

Contactar o serviço de apoio ao cliente: Segunda-feira das 13h a sexta-feira às 23h (UK Time), incluindo feriados:

Por favor, tenha seu PIN em mãos quando ligar.
A confirmação do PIN não funciona via voz. Digite seu PIN no teclado de discagem do telefone.
Seu PIN pode ser encontrado fazendo login em Minha Conta.

+351 800 181 029 (chamada gratuita)