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ÚLTIMO FIRMWARE
Data de Lançamento18/10/2022
Versão Firmware
2.1.2
Versão Atualizador do Firmware
2.11.1
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Suporte SPOT Gen4
Geral
Por que meu pagamento com cartão de crédito está falhando?
As falhas no cartão de crédito podem ser causadas por diferentes motivos:
| Falha/Razão de Declínio | Solução |
| Falha / recusado pelo emissor do cartão de crédito | Ligue para o emissor do cartão de crédito para obter mais informações. |
| Falha / recusado devido a informações incorretas fornecidas | Confirme se todas as informações inseridas estão corretas incluindo endereço, código postal, nome, número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança. |
| Falha / recusado devido a restrições do emissor do cartão de crédito ao titular do cartão | Ligue para o emissor do cartão de crédito para obter mais informações. |
| Falha / recusado devido a localização geográfica | Alguns emissores de cartão de crédito não permitem transações em países diferentes do endereço de cobrança do titular da conta associado ao cartão de crédito. |
TELEFONE
Segunda – Sexta 8h00 – 22h00 (Horàrio de Brasília)Por favor, tenha seu PIN em mãos quando ligar.
A confirmação do PIN não funciona via voz. Digite seu PIN no teclado de discagem do telefone.
Seu PIN pode ser encontrado fazendo login em Minha Conta.
0800 879 2275