O dispositivo SPOT X requer uma assinatura de serviço ativo para executar corretamente o envio de mensagens bidirecionais, rastreamento, SOS e todas as outras funções do dispositivo.

Todos os planos contratuais anuais têm prazo de 12 meses, com a opção de pagamentos mensais ou um pagamento antecipado anual. Os clientes que preferirem fazer um pagamento adiantado têm o benefício de receber antecipadamente todas as mensagens correspondentes ao plano no momento da ativação, para uso com a frequência que desejarem ao longo do ano. Os clientes que preferirem fazer pagamentos mensais devem observar que as mensagens não utilizadas não serão transferidas para o próximo mês. O consumo de mensagens dos Planos Anuais inclui mensagens recebidas e enviadas. Todos os planos anuais estão sujeitos a uma taxa de ativação única de R$ 220,00. Nenhuma taxa se aplica à mudança para um plano anual mais inclusivo (upgrade); uma taxa de R$ 130,00 se aplica à mudança para um plano anual menos inclusivo (downgrade). A rescisão antecipada do contrato de serviço exigirá que o cliente pague uma Taxa de Rescisão Antecipada no valor de 100% do saldo em aberto do contrato.