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Globalstar s'est associé à FocusPoint International inc. pour fournir des services d'assistance en situation d’urgence aux clients SPOT à travers le monde via le forfait Global Overwatch & Rescue™. 

Le forfait Global Overwatch & Rescue vous permet de bénéficier d'une ligne d'assistance téléphonique du centre d'intervention d'urgence 24 heures sur 24 et d'avoir accès à plusieurs protections médicales et services de sécurité en cas d'urgence pendant que vous êtes en déplacement.

LES AVANTAGES DU FORFAIT GLOBAL OVERWATCH & RESCUE

  • Assistance médicale et de sécurité de voyage étendue
  • Évacuation sans frais pour les utilisateurs victimes d’un incident lié à la sécurité ou d’ordre médical. 
  • Consultation multilingue fournie pour les situations d'urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Accès à une équipe de spécialistes chevronnés en matière de médecine, de sécurité et d'intervention en cas d'urgence.
  • Assistance dans les situations de crise admissibles, d'incidents médicaux, de sports extrêmes d'été et d'hiver, de catastrophes naturelles et de menaces de pandémie qui compromettent la poursuite de vos excursions de plein air.

SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE DE FOCUSPOINT INTERNATIONAL

 
Years of Experience Icon 40
ANS D'EXPÉRIENCE
Countries Served Icon140
PAYS DESSERVIS
Flight Nurses Icon200
INFIRMIÈRES DE BORD EN SOINS INTENSIFS
Air Ambulances Icon300
AMBULANCES AÉRIENNES
Medical Providers Icon2,400
PERSONNEL MÉDICAL DE GARDE
Locations Icon600
ÉTABLISSEMENTS PRIS EN CHARGE
Customers Icon13M+
CLIENTS PROTÉGÉS
Practitioners Icon40,000
PRATICIENS MÉDICAUX AU SEIN DU RÉSEAU



EN SAVOIR PLUS
SUR FOCUSPOINT
TARIF DE L'ABONNEMENT
OVERWATCH RESCUE

TARIFICATION DU FORFAIT GLOBAL OVERWATCH & RESCUE 

  • DE BASE
  • COÛT ANNUEL
    24,99 /an.
    Un contrat d'une durée de 12 mois s'applique
Ce service n'est pas disponible pour SPOT HUG ou SPOT Connect

QUESTIONS ET RÉPONSES

Pourquoi le service Overwatch & Rescue™ (O&R) est-il offert aux clients de SPOT?

Depuis le 1er juillet 2021, Globalstar a conclu un partenariat avec FocusPoint International, le fournisseur des services de surveillance et recherche (O&R), afin de protéger les clients SPOT avec un forfait d'assistance en cas d'urgence pleinement financé et à l'avant-garde du marché.

Comment le service O&R protège-t-il les clients SPOT?

Le forfait O&R couvrira les événements liés aux situations d'urgence, aux menaces de pandémie, aux catastrophes naturelles et aux évacuations médicales jugées prioritaires dont sont victimes les clients admissibles à l'extérieur de leur résidence permanente.

Les clients SPOT doivent-ils défrayer des coûts supplémentaires pour les services pendant une situation d'urgence?

Non, les clients SPOT reçoivent des services d'intervention et des prestations entièrement financés dont les frais sont couverts pendant une situation d'urgence, y compris l'accès sur demande, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à des professionnels de services de sécurité et de services médicaux pour l'obtention de conseils et la gestion de la situation. Par conséquent, les dépenses liées à la résolution d'un événement de crise ou au déploiement d'un transport médical requis doivent être payées directement par les opérations d'O&R et ne peuvent être remboursées au client.

Quel est l'avantage d'un forfait d'assistance/dépenses entièrement financé?

Lors d'une situation d'urgence ou d'une évacuation médicale jugée nécessaire, le service des opérations O&R prend les dispositions appropriées et acquitte, au nom du client SPOT, les dépenses liées à la situation d'urgence (c.-à-d. hébergement dans un abri, refuge, évacuation) ou au transport médical requis. 

Le forfait O&R remplace-t-il mon assurance médicale ou de voyage?

Non, le forfait O&R n'est pas une police d'assurance; il ne vise donc pas à remplacer les régimes d'assurance voyage ou médicale. Le forfait O&R vise à améliorer l'expérience du client SPOT en cas d'urgence, éliminant ainsi les dépenses personnelles, les franchises et le traitement des demandes de règlement, afin de recevoir des indemnités pour faire face à une situation d'urgence admissible ou pour recevoir des avantages liés au transport médical requis. Le forfait O&R n'est soumis à aucune limite monétaire; les limites du service étant fondées sur a) la fréquence d'utilisation nécessitant le versement de dépenses au cours d'une année de régime et b) le nombre de jours d'assistance. 

Puis-je souscrire une adhésion O&R pour les membres de ma famille ou mes amis avec le même Mon Compte SPOT?

SPOT et FocusPoint International examinent la possibilité de mettre en œuvre cette option. Toutefois, cette caractéristique n'est pas disponible pour le moment.
CONDITIONS GÉNÉRALES FOCUSPOINT