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ÚLTIMO FIRMWARE
Fecha de lanzamiento18/10/2022
Versión de firmware
2.1.2
Versión de actualizador de firmware
2.11.1
Actualización de Firmware >>
Soporte SPOT Gen4
General
Las fallas de las tarjetas de crédito pueden ser causadas por diferentes razones:
Credit card failures can be a caused by different reasons:
| Razón del error/rechazo | Solución |
| Error/Rechazado por el emisor de la tarjeta | Llame al emisor de su tarjeta para obtener más información |
| Error/Rechazado debido a la proporción de información incorrecta | Confirme que la información indicada es correcta, incluyendo dirección, código postal, nombre, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración y código de seguridad. |
| Error/Rechazado por restricciones del emisor de la tarjeta al titular de la tarjeta | Llame al emisor de su tarjeta para obtener más información. |
| Error/Rechazado por la ubicación geográfica | Algunos emisores de tarjetas de crédito no permiten transacciones en otros países que no sean asociadas con la dirección del titular de la tarjeta |
TELÉFONO
lunes - viernes, 8h00 – 20h00 US CSTPor favor, tenga su PIN listo cuando llame.
La confirmación del PIN no es compatible a traves de voz. Por favor ingrese su PIN en el teclado de su teléfono.
Puede encontrar su PIN, el número de identificación personal, iniciando sesión en Mi Cuenta.
+1 985 327 7500
La asistencia telefónica en inglés está disponible de lunes a jueves las 24 horas, hora central estadounidense.
Viernes: 12:00AM a 10:00PM US CST.
+1 985 327 7500