¿Por qué se ofrece el Plan Overwatch & Rescue ™ “O&R” a los clientes de SPOT?
A partir del 1 de Julio de 2021; Globalstar se asoció con FocusPoint International, el proveedor de O&R, para proteger a los clientes de SPOT con un plan de asistencia en crisis líder en el mercado totalmente financiado.
¿Cómo protege O&R a los clientes de SPOT?
O&R responderá a crisis de seguridad, amenazas de pandemias, desastres naturales y eventos de evacuación médicamente necesarios que sufran los clientes elegibles fuera de su residencia permanente.
¿Tiene un cliente de SPOT que pagar un costo adicional por los servicios durante un evento de crisis?
No, los clientes de SPOT reciben servicios de respuesta totalmente financiados y beneficios con cobertura de gastos durante un evento de crisis, incluido el acceso a solicitud las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a especialistas en servicios médicos y de seguridad para asesoramiento y gestión de incidentes. Por lo tanto, los gastos para resolver un evento de crisis o para desplegar el transporte médicamente necesario deben ser pagados directamente por las operaciones de O&R y no se pueden reembolsar al cliente.
¿Cuál es el beneficio del plan de asistencia / gastos totalmente financiado?
Durante un evento de crisis o una evacuación médicamente necesaria, las operaciones de O&R organizarán y pagarán en nombre del cliente de SPOT, los gastos asociados con la crisis (es decir, refugio, puerto seguro, evacuación) o el transporte médicamente necesario.
¿O&R reemplaza mi seguro médico o de viaje?
No, O&R no es una póliza de seguro, por lo que no pretende reemplazar los planes de seguro médico o de viaje. O&R sirve para mejorar la experiencia del cliente de SPOT durante una crisis, eliminando así los gastos de bolsillo, los deducibles o el procesamiento de reclamos, para recibir beneficios de gastos para resolver un evento de crisis calificado o para recibir beneficios de transporte médicamente necesarios. O&R no tiene límites monetarios aplicados, las limitaciones del servicio se basan en a) la frecuencia de uso que requiere el despliegue de gastos durante un año del plan y b) la cantidad de días de asistencia.
¿Puedo comprar una membresía “O&T” para mis familiares o amigos bajo la misma SPOT My Account?
SPOT y FocusPoint International están explorando la implementación de esta opción. Sin embargo, esta función no está disponible en este momento.
¿Cómo me protege O&R cuando practico deportes peligrosos?
En un esfuerzo por aumentar la protección, para los clientes del plan O&R que practican deportes peligrosos en verano o en invierno y sufren un evento de crisis, O&R proporcionará:
a) financiar completamente los gastos de búsqueda y rescate (SAR)
b) responsabilidad sobre los costos para realizar el transporte médicamente necesario al centro de atención apropiado más cercano
El pago de los gastos de SAR se aplica a aquellos que se requieren para satisfacer una obligación financiera impuesta por las autoridades de rescate y se pagan en nombre del cliente de SPOT / O&R. Para obtener detalles completos sobre cómo se definen los deportes peligrosos y los términos y condiciones de la aplicación, consulte la redacción del plan O&R.