Casos de Sucesso

Scottish Water

 
Em dezembro de 2019, a Scottish Water implementou mais de 250 mensageiros por satélite SPOT Gen3 para proteger funcionários que trabalham isolados em áreas com cobertura móvel pouco fiável ou inexistente.

Centenas de funcionários da Scottish Water trabalham em partes remotas do país, muitas vezes isolados, a gerir recursos tais como os reservatórios que fornecem água a 2,54 milhões de lares e a 152 mil empresas. Para além de 49 equipas a trabalhar remotamente que já utilizam o SPOT, a Scottish Water também oferece dispositivos a todos os outros funcionários registados como trabalhadores isolados. Esses funcionários têm agora uma linha de comunicação vital onde quer que estejam, com dispositivos SPOT Gen3 que comunicam de forma fiável através da rede de satélite de Órbita Terrestre Baixa (LEO na sigla em inglês) da Globalstar.  

A Scottish Water pré-configurou os dispositivos SPOT Gen3 com dois serviços: se um funcionário tiver uma emergência, pode pressionar o botão SOS do SPOT; também há um botão de ajuda para situações não críticas, tais como um pneu furado. Ao pressionar qualquer um dos botões, a localização GPS exata do utilizador é transmitida automaticamente para o centro de comunicações internas da Scottish Water. Então, o ICC contacta os serviços de emergência ou localiza uma equipa da Scottish Water próxima para ajudar o seu colega.

A Scottish Water escolheu o SPOT Gen3 devido à sua facilidade de utilização, robustez e precisão das transmissões GPS. Antes de implementar o SPOT em 2019, a Scottish Water confiava totalmente num sistema no qual os funcionários registavam os seus movimentos planeados por telefone e então, se não ligassem de volta a uma hora combinada, o problema seria escalado através das chefias hierárquicas.

"Com o inverno ao virar da esquina, esperamos que o SPOT se revele uma parte importante da nossa estratégia de saúde e segurança," disse Kes Juskowiak, Diretor-geral de Operações de Água na Scottish Water. "Com boas comunicações via satélite, podemos ajudar os nossos funcionários sempre que for necessário, onde quer que eles estejam. O SPOT é uma linha de segurança que assegura às famílias e colegas que cada trabalhador isolado está em boas mãos."