Como devolvo meu hardware intacto?
Como devolvo meu hardware?
Alguns requisitos são necessários para a devolução:
- A compra precisa ter sido feita nos últimos 07 dias
- A embalagem e todo o conteúdo devem ser devolvidos para o reembolso do hardware a ser processado
- Por favor, tenha o número do pedido de compra com você
- Ligue para o Atendimento ao Cliente Globalstar
- Se a compra for válida para devolução, será enviado um código de remessa pré-paga
- Use o código para devolver o produto e todos os materiais relacionados em uma caixa, sem custo para você. Uma vez que o produto e os materiais relacionados sejam devolvidos, o reembolso será concluído.
Dúvidas Frequentes:
- E se eu não devolver a unidade?
Nenhum reembolso será processado.
- Posso reembolsar a unidade após 07 dias?
Não, o prazo de reembolso é de 07 dias, as devoluções além do prazo de 07 dias podem ser recusadas.
- Quanto do valor da compra é reembolsado?
Se dentro do prazo de devolução o equipamento tiver sido totalmente devolvido você será reembolsado em 100% do valor de compra.
- Quanto tempo leva este processo?
As devoluções podem demorar até duas semanas dependendo de sua localização. Como tanto o fornecedor quanto o cliente tem parte no processo, dependerá de quanto tempo o fornecedor e o cliente levarem para completar as etapas necessárias. O envio do código de rastreio da remessa para nosso Atendimento ao Cliente pode acelerar o tempo necessário para reembolso.
- E se eu tiver qualquer outra pergunta relacionada?
Por favor, ligue para Atendimento ao Cliente Globalstar: 0800 979 7890. Disponível de segunda a sexta, entre 8h e 22h (Horário de Brasília)