Suporte SPOT Gen4  

Por que não estou recebendo minhas mensagens de e-mail e/ou SMS?

O SPOT envia mensagens para seus contatos quando os botões Check-In/OK, Mensagem Personalizada ou Ajuda são pressionados em uma unidade ativa com uma vista clara do céu. Há alguns problemas diferentes que podem causar uma interrupção na transmissão de mensagens:

Certifique-se de ter ativado o SPOT em FindMeSPOT.com/Activate.
Certifique-se de que o SPOT esteja ligado antes de tentar ativar um modo de mensagem. O rastreio e o SOS não enviam mensagens de e-mail ou de texto, você pode ver essas mensagens somente em sua conta SPOT.
Certifique-se de que os endereços de e-mail, os números de celular e os provedores estejam corretos e que seus contatos os estejam operando corretamente.
Sempre mantenha seu SPOT em um lugar em que ele tenha uma vista clara do céu com o logotipo voltado para cima.
Tenha em mente que mesmo quando o sistema SPOT envia mensagens, a entrega da mensagem depende do status de seus provedores de rede. Isso pode significar que as mensagens, como qualquer mensagem de e-mail ou SMS que você envia e recebe todos os dias, podem atrasar. Entre em contato com seu provedor de serviço de celular, provedor de serviço de Internet ou com o administrador do sistema se você suspeitar de um desempenho irregular.