Assistance pour le SPOT Gen4

Comment configurer vos paramètres SOS SPOT

1. CONNECTEZ-VOUS À VOTRE COMPTE SPOT - Visitez votre portail Compte SPOT et connectez-vous avec vos identifiants.
2. ACCÉDEZ À MES APPAREILS - Cliquez sur Mes Appareils du menu principal pour voir tous les appareils SPOT actifs. Si vous n'avez qu'un seul SPOT actif, passez à l'étape 4.
3. SÉLECTIONNEZ VOTRE APPAREIL - Appareils multiples : Cliquez sur l'appareil souhaité, puis cliquez sur MODIFIER LES PARAMÈTRES à côté de l'appareil SPOT souhaité
4. DÉVELOPPEZ LES PARAMÈTRES SOS - Cliquez sur SOS sous Paramètres SOS pour développer la section de configuration.
5. METTEZ À JOUR VOS INFORMATIONS - Cliquez sur l'icône d'édition à côté de chaque Type de Contact pour mettre à jour les informations connexes.

 

DÉFINITIONS DES INFORMATIONS SOS

• UTILISATEUR SPOT (Obligatoire) - C'est la personne qui utilise le SPOT lors des activités. Le centre de coordination des recherches et sauvetage tentera de contacter l'Utilisateur SPOT pour confirmer que le SOS n'a pas été envoyé involontairement et recueillir les détails supplémentaires connexes.
• CONTACT D'URGENCE PRINCIPAL (Obligatoire) - Si le centre de coordination des recherches et sauvetage ne peut pas contacter l'Utilisateur SPOT, il tentera de contacter le CONTACT D'URGENCE PRINCIPAL lors de l'activation du SOS Cette personne devrait connaître les informations sur votre aventure comme le lieu, les plans de voyage et autres détails qui peuvent être partagés pour aider les efforts de recherche et sauvetage.
• CONTACT D'URGENCE SECONDAIRE (Obligatoire) - Si le centre de coordination des recherches et sauvetage ne peut pas contacter l'Utilisateur SPOT ou le Contact d'Urgence Principal, il tentera de contacter le CONTACT D'URGENCE SECONDAIRE. Cette personne devrait connaître les informations sur votre aventure comme le lieu, les plans de voyage et autres détails qui peuvent être partagés pour aider les efforts de recherche et sauvetage.
• INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES (Facultatif) - Un champ supplémentaire pour inclure des détails sur l'Utilisateur SPOT et les détails d'activité connexes, et peut inclure des éléments tels que les conditions médicales, les allergies, les médicaments, ou les détails d'activité que le centre de coordination des recherches et sauvetages peut utiliser pour faciliter ces opérations de secours.

 

EXEMPLES DE CE QU'IL FAUT INCLURE DANS LES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

• DÉTAILS MÉDICAUX - Allergies, médicaments, groupe sanguin, conditions préexistantes, ou préoccupations de santé pertinentes aux opérations de sauvetage.
• ITINÉRAIRE D'ACTIVITÉ - Dates du voyage, itinéraire prévu, heure d'arrivée prévue, emplacement du camp de base, et points de passage ou postes de contrôle importants.
• INFORMATIONS DE GROUPE - Nombre de participants, noms des autres membres du groupe, et toutes les compétences ou formations pertinentes ou toute autre information qui peut être utile pour soutenir la recherche et le sauvetage.

 

RAPPELS IMPORTANTS

Partagez avec vos contacts d'urgence votre plan d'activité et les détails avant de partir à l'aventure. Informez vos contacts d'urgence que vous les avez enregistrés comme points de contact pour partager les informations au cas où ils seraient contactés lors d'un événement SOS Mettez à jour les paramètres SOS chaque fois qu'il y a un changement dans l'une des informations de contact enregistrées.
 

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q : À quelle fréquence dois-je mettre à jour mes paramètres SOS?
R : Mettez à jour chaque fois que les informations de contact changent ou avant les grands voyages. Vérifiez au moins une fois par an.

Q : Et si mes contacts d'urgence vivent dans différents pays ?
R : Vous pouvez ajouter des contacts de n'importe quel pays. Incluez leur numéro de téléphone mobile international et sélectionnez leur pays dans la liste déroulante. Vérifiez que le format du numéro est valide pour ce pays.

Q : Puis-je avoir la même personne comme contact principal et secondaire?
R : Non recommandé. Avoir deux contacts différents assure que le centre de coordination des recherches et sauvetage peut joindre quelqu'un si la première personne n'est pas disponible. Cependant, vous pouvez utiliser la même personne si c'est nécessaire. Si vous utilisez la même personne, cette personne doit posséder deux numéros de téléphone différents.

Q : Que se passe-t-il quand j'appuie sur mon SOS?
R : Les détails de l'Utilisateur SPOT et des contacts d'urgence SOS sont immédiatement transmis au centre de coordination des recherches et sauvetage, y compris votre localisation, vos détails médicaux et votre itinéraire. Cela garantit que les sauveteurs disposent de tout ce qui est nécessaire pour une assistance rapide.