Le Marathon de Boston & ALL-COMM Technologies Inc.


Après la tragédie qui a frappé le Marathon de Boston en 2013, les organisateurs de la course savaient qu'ils se devaient de planifier tous les scénarios possibles pour les événements futurs. Dans le but de rendre l'événement plus sécuritaire pour les participants et les spectateurs, la compagnie ALL-COMM du Massachusetts a été mandatée pour mettre en place les communications entourant l'événement.

ALL-COMM utilisait auparavant un autre fournisseur de communication satellite pour de tels événements, recherchant une entreprise capable de maintenir la coordination de l'intervention dans l'éventualité que les systèmes de communication terrestres ne seraient plus opérationnels. Chris Laquidara, le directeur de l'exploitation de ALL-COMM, a choisi Globalstar en qualité de fournisseur du service satellite mobile pour le marathon et le fournisseur exclusif pour tous les autres événements pilotés par l'entreprise.


“Quand vint le moment de fournir un service satellite aux officiels du Marathon de Boston, Globalstar est la firme en qui nous avons eu confiance pour permettre à toute l'équipe de rester branché dans la situation que les autres moyens de communications ne soient pas utilisables pour quelque raison que ce soit.”
 

 

“Lorsque nous avons rencontré les représentants de Globalstar l'an dernier qui nous ont fait connaître leur nouveau système satellite déployé récemment, nous savions que Globalstar était l'entreprise avec laquelle nous voulions travailler à l'avenir", a déclaré Laquidara. “Quand vint le moment de fournir un service satellite aux officiels du Marathon de Boston, Globalstar est la firme en qui nous avons eu confiance pour permettre à toute l'équipe de rester branché dans la situation que les autres moyens de communications ne soient pas utilisables pour quelque raison que ce soit.”

Planifier une course de l'envergure du Marathon de Boston exige la coordination entre de nombreuses agences et services. Pour atteindre le niveau d'organisation souhaité, indépendamment des événements hors de son contrôle, ALL-COMM a fait l'acquisition de 40  téléphones satellites mobiles GSP-1700. Laquidara a utilisé cette technologie pour permettre aux organisateurs de la course, le service de police de Boston, le service des incendies de Boston, les équipes médicales d'urgence, le FBI et la police de l'état du Massachusetts d'avoir en mains les bons outils pour assurer des communications redondantes essentielles.

Les premiers intervenants d'urgence des secteurs public et privé utilisent la technologie Globalstar. Notre système permet à tous de rester branché, même dans les cas de défaillance des systèmes de communications traditionnels provenant par exemple d'une attaque terroriste neutralisant les équipements du secteur.

“Heureusement, nous n'avons pas eu à utiliser les téléphones satellites" dit-il. ”Mais dans l'éventualité où un événement survenait, nous nous sommes assurés que tous ceux qui ont besoin de communiquer disposent d'un téléphone Globalstar.

Au-delà de la confiance qu'ils ont perçue de pouvoir utiliser le réseau satellite le plus moderne, les autres facteurs déterminants évalués par ALL-COMM comprenaient la très haute qualité vocale du système, la taille compacte du combiné de téléphone satellite mobile de même qu'un excellent service et assistance à la clientèle. En menant une série d'essais sur les téléphones Globalstar avant la course, Laquidara a noté l'excellence de la qualité vocale avec un délai minime. 

En se basant sur l'expérience vécue en 2014, ALL-COMM a intégré l'utilisation des téléphones satellites mobiles de Globalstar dans le plan de communications du Marathon de Boston pour l'avenir.